TCO is een afkorting die door het onderzoeksbureau The Gartner Group in het leven is geroepen. In principe is het niets anders dan het gebruik van het boerenverstand om meer duidelijkheid te krijgen in de totale kosten van een product en in het bijzonder in de ICT-dienstverlening. Met name de kosten van de desktop vormden eind jaren tachtig een bijzonder aandachtspunt. Wat zijn de totale kosten van een pc inclusief software, hardware, beheer en training?

[ A C T U E E L ]   Voor het cursusjaar 2012 zijn zowel het APICS Certified Supply Chain Professional (CSCP) Leerstof en het APICS CSCP examen grondig herzien.